Obchodné podmienky internetového obchodu Serowar.pl

Podmienky upravujú najmä uzatváranie kúpnych zmlúv a obsahujú dôležité informácie o predávajúcom, obchode a právach spotrebiteľa.

Obsah

§ 1 Definície; § 2 Kontakt; § 3 Technické požiadavky; § 4 Nákup; § 5 Platby; § 6 Vybavenie objednávky; § 7 Odstúpenie; § 8 Výnimky; § 9 Reklamácie; § 10 Osobné údaje; § 11 Záverečné ustanovenia; príloha 1: formulár. Nasledujú podmienky účtu a newslettera.

§ 1 Definície

Pracovné dni: pondelok až piatok okrem zákonných sviatkov. Účet: bezplatná elektronická funkcia obchodu, upravená samostatnými podmienkami, umožňujúca osobný účet. Spotrebiteľ: spotrebiteľ podľa poľského Občianskeho zákonníka. Kupujúci: každý subjekt nakupujúci v obchode. Podmienky: tento dokument. Obchod: Serowar.pl na https://serowar.pl.

Predávajúci: podnikatelia zapísaní v poľskej Centrálnej evidencii a informačnom systéme o hospodárskej činnosti (CEIDG), vedenom ministrom zodpovedným za hospodárstvo a evidenciu: Edyta Kardaszewicz, NIP 8522400694, REGON 321268777, pod názvom SEROWAR EDYTA KARDASZEWICZ, a Jakub Krężel, NIP 8522528052, REGON 320474150, pod názvom SEROWAR JAKUB KRĘŻEL. Sú spoločníkmi spoločnosti občianskeho práva „SEROWAR S.C. EDYTA KARDASZEWICZ, JAKUB KRĘŻEL“, ul. Sowińskiego 24/U11, 70-230 Szczecin, Poľsko, NIP 8522600157, REGON 321298100.

§ 2 Kontakt

ul. Sowińskiego 24/U11, 70-230 Szczecin, Poľsko; sklep@serowar.pl; +48 519 161 408.

§ 3 Technické požiadavky

Zariadenie s internetom a prehliadač podporujúci JavaScript a cookies. Na objednanie navyše aktívny e-mailový účet.

§ 4 Nákup

1. Ceny sú celkové vrátane DPH. Celková cena objednávky zahŕňa cenu tovaru a prípadné náklady na dodanie.
2. Vložte tovar do košíka, vyberte dostupný spôsob dodania a platby a uveďte potrebné údaje.
3. Potvrdením obsahu objednávky a prijatím podmienok sa objednávka podáva a kúpna zmluva uzatvára.
4. Spotrebiteľ dostane potvrdenie zmluvy na trvanlivom nosiči najneskôr pri dodaní.
5. Možno založiť účet alebo nakupovať bez registrácie s uvedením údajov pri každej objednávke.

§ 5 Platby

1. Podľa voľby kupujúceho: bežný prevod na účet predávajúceho; karta Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic alebo Maestro; platforma dotpay; dobierka v hotovosti pri dodaní; hotovosť pri osobnom odbere.
2. Pri platbe vopred treba zaplatiť do 14 pracovných dní. Niektoré metódy vzhľadom na svoju povahu umožňujú úhradu len bezprostredne po objednaní.
3. Online platby spracúva AutoPay S.A.

§ 6 Vybavenie objednávky

1. Predávajúci musí dodať bezchybný tovar. Lehota je uvedená v obchode; štandardná objednávka sa vybavuje najviac 14 dní.
2. Pri platbe vopred sa vybavovanie začína po úhrade. Pri položkách s odlišnými lehotami platí najdlhšia.
3. Dodávame do Poľskej republiky a Európy, podľa voľby kuriérom, Poľskou poštou alebo elektronicky pri digitálnom obsahu.
4. Osobný odber je možný počas otváracích hodín odberného miesta. Tovar je pripravený v uvedenom termíne vybavenia, prípadne v predávajúcim uvedenom termíne odoslania.

§ 7 Právo odstúpiť

1. Spotrebiteľ môže s výhradou § 8 odstúpiť od zmluvy na diaľku do 14 dní bez uvedenia dôvodu.
2. Lehota sa končí 14 dní po prevzatí tovaru spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou odlišnou od dopravcu. Pri viacerých samostatne dodávaných veciach v jednej zmluve rozhoduje prevzatie poslednej veci.
3. Rozhodnutie oznámte jednoznačným vyhlásením, napríklad poštou alebo e-mailom na kontakt v § 2. Priložený formulár nie je povinný. Stačí vyhlásenie odoslať pred uplynutím lehoty.

Dôsledky odstúpenia

1. Predávajúci vráti všetky platby vrátane dodania bezodkladne, najneskôr do 14 dní od oznámenia. Výnimkou sú dodatočné náklady na drahší spôsob dodania oproti najlacnejšiemu ponúkanému bežnému spôsobu.
2. Peniaze vráti rovnakou platobnou metódou, ak spotrebiteľ neprijme iné riešenie, bez poplatkov za vrátenie.
3. Vrátenie možno zadržať do prijatia tovaru alebo dokladu o odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr.
4. Tovar vráťte bezodkladne, najneskôr do 14 dní od oznámenia, na ul. Sowińskiego 24/U11, 70-230 Szczecin, Poľsko. Včasné odoslanie stačí.
5. Spotrebiteľ hradí priame náklady vrátenia. Zodpovedá len za zníženie hodnoty spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti.
6. Ak sa tovar pre jeho povahu nedá vrátiť bežnou poštou, spotrebiteľ hradí aj tieto priame náklady; odhad dostane v popise alebo pri objednávke.
7. Pri platbe kartou sa suma vracia na účet priradený ku karte kupujúceho.

§ 8 Výnimky

Odstúpenie nie je možné pri zmluvách na:

• tovar nevyrobený vopred, podľa požiadaviek spotrebiteľa alebo prispôsobený osobným potrebám;
• rýchlo sa kaziaci tovar alebo tovar s krátkou použiteľnosťou;
• zapečatený tovar nevhodný na vrátenie zo zdravotných či hygienických dôvodov po otvorení po dodaní;
• tovar po dodaní svojou povahou neoddeliteľne spojený s inými vecami;
• zapečatené zvukové či obrazové záznamy alebo softvér otvorené po dodaní;
• noviny, periodiká a časopisy okrem predplatného;
• plnenia, ktorých cena závisí od nekontrolovateľných výkyvov finančného trhu, ktoré môžu nastať pred uplynutím lehoty;
• digitálny obsah bez hmotného nosiča, ak plnenie začalo pred lehotou s výslovným súhlasom spotrebiteľa a po poučení o strate práva odstúpiť.

Inému subjektu než spotrebiteľovi právo na odstúpenie od zmluvy na diaľku neprislúcha.

§ 9 Reklamácie

1. Vady možno reklamovať zo zákonnej zodpovednosti za vady (rękojmia) podľa poľského Občianskeho zákonníka alebo z poskytnutej záruky. Za zákonných podmienok a lehôt možno uplatniť zníženie ceny, pri podstatnej vade odstúpenie, žiadať výmenu za bezchybný tovar alebo odstránenie vady.
2. Reklamácie zo zákonnej zodpovednosti posielajte na poštový či elektronický kontakt v § 2. Ak treba dodať tovar, kupujúci ho doručí na ul. Sowińskiego 24/U11, 70-230 Szczecin; spotrebiteľ na náklady predávajúceho.
3. Údaje o prípadnej dodatočnej záruke sú v popise výrobku. Sťažnosti na chod obchodu posielajte na e-mail v § 2. Predávajúci odpovie do 14 dní.

Mimosúdne riešenie

Pri neuspokojivom výsledku možno požiadať o spravidla bezplatnú mediáciu príslušný vojvodský inšpektorát obchodnej inšpekcie (https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595), o spravidla bezplatné konanie jeho stály spotrebiteľský rozhodcovský súd (https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596), využiť bezplatnú pomoc mestského či okresného ochrancu spotrebiteľov alebo platformu ODR http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10 Osobné údaje

Prevádzkovateľom je predávajúci. Údaje spracúva na základe zmluvy a na jej plnenie podľa GDPR. Podrobnosti sú v zásadách ochrany osobných údajov.

§ 11 Záverečné ustanovenia

1. Protiprávny obsah je zakázaný.
2. Každá objednávka predstavuje samostatnú zmluvu a vyžaduje samostatné prijatie podmienok. Zmluva sa uzatvára na dobu a na účel vybavenia objednávky.
3. Zmluvy sa uzatvárajú v poľštine.
4. Pri sporoch s nespotrebiteľom je príslušný súd sídla predávajúceho. Zákonné práva spotrebiteľa nie sú obmedzené.

Príloha 1: Vzor odstúpenia

Formulár je nepovinný; vyplňte a odošlite iba pri odstúpení.

Adresát: SEROWAR S.C. EDYTA KARDASZEWICZ, JAKUB KRĘŻEL, ul. Sowińskiego 24/U11, 70-230 Szczecin, Poľsko; sklep@serowar.pl.

Týmto odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar: ................................
Dátum prevzatia: ................................
Meno spotrebiteľa(ov): ................................
Adresa: ................................
Podpis (len na papieri): ................................
Dátum: ................................

(*) Nehodiace sa prečiarknite.

Podmienky účtu

§ 1 Definície

Účet: tu upravená bezplatná služba osobného účtu. Kupujúci: každý nakupujúci subjekt. Obchod: Serowar.pl, https://serowar.pl. Predávajúci: podnikatelia CEIDG uvedení v § 1 vyššie, spoločne SEROWAR S.C. EDYTA KARDASZEWICZ, JAKUB KRĘŻEL, ul. Sowińskiego 24/U11, 70-230 Szczecin, NIP 8522600157, REGON 321298100.

§ 2 Kontakt

ul. Sowińskiego 24/U11, 70-230 Szczecin, Poľsko; sklep@serowar.pl; +48 519 161 408.

§ 3 Technické požiadavky

Aktívny e-mail, zariadenie s internetom a prehliadač s JavaScriptom a cookies.

§ 4 Účet

1. Založenie je dobrovoľné. Účet umožňuje prezerať históriu objednávok, kontrolovať stav a upravovať vlastné údaje.
2. Vyplnením formulára a založením účtu vzniká medzi kupujúcim a predávajúcim zmluva o vedení účtu na dobu neurčitú.
3. Kedykoľvek možno bezplatne zrušiť účet správou na sklep@serowar.pl. Nasleduje bezodkladné vymazanie účtu a ukončenie zmluvy.

§ 5 Sťažnosti

Píšte na sklep@serowar.pl; odpoveď do 14 dní. Spotrebiteľ môže pri neuspokojivom výsledku využiť mediáciu obchodnej inšpekcie (spravidla zdarma; https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595), jej stály spotrebiteľský rozhodcovský súd (spravidla zdarma; https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596) alebo ODR http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 6 Osobné údaje

Prevádzkovateľom je predávajúci. Spracúvanie na základe zmluvy na jej plnenie podľa GDPR; podrobnosti v zásadách ochrany osobných údajov.

§ 7 Záverečné ustanovenia

1. Protiprávny obsah je zakázaný. Zmluva je v poľštine.
2. Predávajúci môže podmienky zmeniť z dôležitých dôvodov: prispôsobenie právu, zlepšenie bezpečnosti alebo zmena funkcií účtu vyžadujúca úpravu podmienok.
3. Kupujúci bude informovaný na e-mail účtu najmenej sedem dní pred účinnosťou. Nesúhlas oznámi na sklep@serowar.pl; zmluva skončí účinnosťou zmeny alebo na žiadosť skôr. Bez námietky do účinnosti sa zmena považuje za prijatú; neskoršie ukončenie je možné.
4. Pri nespotrebiteľoch je príslušný súd sídla predávajúceho. Zákonné práva spotrebiteľa zostávajú zachované.

Podmienky newslettera

§ 1 Definície

Newsletter: bezplatná elektronická služba pre vopred vyžiadané správy o obchode, ponukách, akciách a novinkách. Obchod: Serowar.pl na https://sklep.serowar.pl. Poskytovateľ: vyššie uvedení podnikatelia CEIDG, spoločne SEROWAR S.C. EDYTA KARDASZEWICZ, JAKUB KRĘŻEL, ul. Sowińskiego 24/U11, 70-230 Szczecin, NIP 8522600157, REGON 321298100. Príjemca: každý používateľ služby.

§ 2 Newsletter

1. Využitie je dobrovoľné. Potrebný je internet, aktuálny prehliadač s JavaScriptom a cookies a aktívny e-mail.
2. Správy sa posielajú na adresu uvedenú pri prihlásení. Po zadaní adresy poskytovateľ pošle overovaciu správu s potvrdzovacím odkazom. Až potvrdením záujmu vznikne zmluva a začne poskytovanie služby.
3. Správy obsahujú poučenie a odkaz na odhlásenie. Kedykoľvek, bez dôvodu a bezplatne sa možno odhlásiť odkazom alebo správou na sklep@serowar.pl; zmluva okamžite končí.

§ 3 Sťažnosti

Píšte na sklep@serowar.pl. Poskytovateľ odpovie do 14 dní od prijatia.

§ 4 Osobné údaje

Prevádzkovateľom je poskytovateľ. Spracúvanie na základe zmluvy a na jej plnenie podľa GDPR; podrobnosti v zásadách ochrany osobných údajov.

§ 5 Záverečné ustanovenia

Zmeny sú možné iba z dôležitých dôvodov: modernizácia newslettera alebo zmena práva ovplyvňujúca službu. Informácia sa posiela na prihlasovaciu adresu najmenej sedem dní vopred. Bez námietky do účinnosti sa zmena považuje za prijatú. Pri nesúhlase napíšte na sklep@serowar.pl; zmluva skončí účinnosťou zmien. Protiprávny obsah je zakázaný.